企業間のトラブル
マレーシアでの取引の企業とトラブルが発生するケースは少なくありません。
交渉がまとまらない、商品に対するクレーム、債権トラブルといった様々な問題が発生しております。
現地でビジネスを飛躍させる為には、現地企業と円滑な関係を築いていくことにあります。トラストジャパンは企業間のトラブルへのご相談に対応しております。
交渉がまとまらないケース
マレーシアの取引先交渉がまとまらないケースに、条件が合わないという理由はあるものの、それ以上に、言語上の問題から細かいニュアンスの話ができていないという理由があります。
交渉は、イエスならイエス、ノーならノーと簡潔に話をまとめることで、その後の円滑な業務へと繋がります。無駄を省き、本来の業務へと集中できるよう、現地での交渉をサポートします。
債権トラブル
マレーシア現地で債権が関連したトラブルも多く報告されています。
売上金が回収出来ず、そのまま企業と連絡が取れなくなってしまったり、踏み倒されるケースも各地で報告されています。
ただ、殆どの日本人経営者や事業主が、自社で債権を回収することができていません。
トラストジャパンはマレーシアの弁護士とも提携しており、現地でこれまでも債権回収に臨み、実際に回収した事例も多いです。現地での債権トラブルにお悩みの際は、ご相談ください。
商品に対するクレーム
納入した商品への過度なクレーム、不備が無いにも関わらず返金を要求されるケースなど、商品に対するクレームからトラブルが発生してしまうことがあります。
そんな時、逆上して対応してしまえば火に油です。温厚、温和なマレーシア人にも、融通が利かないケースは多くあります。
クレームが過度な場合、社員のストレスや業務パフォーマンスの低下に繋がることがあります。そんな時、弊社は現地の企業へ交渉し、クレームの収束へ繋げていきます。
