報告書とご契約について

当社がお渡しするのは、マレーシアで確認できた事実を時系列に並べた報告書です。日本語で作成します。ここでは、報告書の形と、ご契約の流れをまとめます。日本での手続きに使うご予定がある場合は、書き方を合わせますので、最初にお知らせください。

01報告書に載るもの

当社の評価や推測は書きません。「親密な様子だった」といった表現も使いません。何時に何が起きたかを並べ、そこから何を読み取るかはご依頼者の領分です。

02日本での手続きに使うご予定がある場合

当社の報告書は、日本での手続きに用いられた例があります。ただし、必要とされる形式は手続きの種類によって変わります。その予定がある場合は、ご依頼の最初にお知らせください。報告書の作り方を、はじめからそれに合わせます。

途中で「やはり必要になった」となると、確認そのものをやり直さなければならないことがあります。時刻の記録の細かさ、写真の撮り方、日数の取り方が変わるためです。

なお、その報告書が手続きの中でどう扱われるか、どこまで足りているかの判断は、当社ではなく専門の方にご確認ください。当社は事実をお渡しするところまでです。

03ご契約の流れ

1. ご相談 費用は発生しません

   お話を伺い、確認できることと、かかる日数の見込みをお伝えします。この段階でのお断りも当然にあることです。

2. お見積り 日数・人員・範囲を決めます

   金額の根拠をお示しします。追加の費用が発生しうる場面（対象者が州をまたいだ場合、国境を越えた場合など）は、この時点で条件をはっきりさせます。

3. ご契約 書面を交わします

   調査の内容、期間、費用、報告の形を書面にします。口頭のまま着手することはありません。秘密の保持についても、この書面に含みます。

4. 着手 マレーシアでの確認

   状況が動いたとき、想定と違う事実が出てきたときは、期間中でもご連絡します。そこで続けるかどうかを決めていただけます。

5. ご報告 報告書のお渡し

   ご希望があれば、内容についてあらためてご説明します。

04秘密の保持について

ご依頼の内容、確認した結果、ご依頼があったという事実そのものを、ご依頼者以外にお伝えすることはありません。ご家族から問い合わせがあった場合も、ご依頼者の同意なくお答えしません。

報告書の受け取り方についてもご相談に応じます。ご自宅に届くと困る、というご事情がある場合は、最初にお知らせください。